緑町診療所様では、医療の質向上を目指し、日々尽力されていました。しかし、クリニック内の情報共有やコミュニケーションには課題があり、業務効率の改善が急務となっていました。そこで、デジサポが提案したのが、ビジネス向けチャットツール「LINE WORKS」の導入です。LINE WORKS導入前の課題情報共有の属人化経験豊富な職員に頼りがちな情報共有体制は、担当者が不在の場合に業務が停滞する原因となります。加えて、口頭での情報伝達は、伝言ゲームのように情報が変化してしまうリスクや、聞き逃しによるミスも発生していました。コミュニケーションの煩雑さ従来のコミュニケーション手段は、電話や対面での会話が中心でした。しかし、相手が不在だったり、緊急性の高い内容を伝えたい場合など、迅速な対応が難しい場面も少なくありませんでした。スケジュール管理の煩雑さ口頭での調整による個人のメモ、個別のカレンダーアプリでの管理は、情報の更新や共有に手間がかかり、ダブルブッキングや急な変更への対応が困難でした。LINE WORKS導入後の効果LINE WORKSの導入により、これらの課題を解決し、業務効率とクリニック内コミュニケーションを大幅に改善することができました。タスク管理の効率化タスク機能の活用により、業務の依頼や進捗状況が明確になり、担当者へのリマインドも自動で行えるようになりました。これにより、業務の漏れや遅延が減少し、職員全体の業務効率が向上しました。スケジュール共有の効率化カレンダー機能で職員全体のスケジュールを共有することで、会議や休暇の調整がスムーズに行えるようになりました。急な変更にもリアルタイムで対応できるため、無駄な時間を削減できました。情報共有の効率化掲示板機能を活用し、お知らせや業務マニュアルをいつでもどこでも確認できるようになりました。これにより、情報へのアクセスが容易になり、業務の属人化を防ぐことができました。コミュニケーションの活性化チャットやスタンプ機能を活用することで、職員同士が気軽にコミュニケーションを取れるようになりました。相談や情報交換が活発になり、チームワークの向上にもつながりました。アンケート機能の活用アンケート機能を活用することで、職員の意見や要望を簡単に収集できるようになりました。これにより、病院運営に関する意思決定をスムーズに進めることができるようになりました。情報整理の効率化目的別にチャネルを分けることで、情報を整理し、必要な情報にすぐアクセスできるようになりました。これにより、情報を探す手間が省け、業務効率が向上しました。緑町診療所様は、LINE WORKSの導入により、業務効率と院内コミュニケーションを改善し、より質の高い医療サービスの提供を実現しています。デジサポは、これからも緑町診療所様の発展をサポートしていきます。